Brändätyt lyhyet linkit: Miten ne vaikuttavat luottamukseen ja klikkausprosenttiin

Lyhyt linkki on brändiin kääritty uudelleenohjaus. Sen sijaan, että lähettäisit liikennettä pitkään, parametreja sisältävään kohde-URL-osoitteeseen, julkaiset jotain kuten yourbrand.co/offer ja annat uudelleenohjauskerroksen välittää napsautuksen oikealle sivulle.

Affiliaattoreille tämä on osittain hallinnollinen työkalu – pitkät seurantalinkit ovat rumia ja rikkoutuvat joissakin yhteyksissä – ja osittain luottamusta rakentava väline. Verkkotunnus, jonka käyttäjä näkee ennen napsautusta, on signaali, ja signaalit vaikuttavat siihen, tapahtuuko klikkaus ollenkaan. Tämä artikkeli käsittelee brändättyjen lyhyiden linkkien mekaniikkaa, sitä, miksi ne vaikuttavat luottamukseen ja napsautussuhteeseen, sekä kompromisseja, jotka hyväksyt ottaessasi ne käyttöön.

Mitä brändätty lyhyt linkki oikeastaan on

Brändätyssä lyhyessä linkissä on kolme osaa: hallitsemasi mukautettu verkkotunnus, lyhyt polku tai slug sekä kohde-URL-osoitteeseen osoittava uudelleenohjaus. Kun joku napsauttaa linkkiä, hänen selaimensa pyytää brändättyä URL-osoitetta, uudelleenohjauskerroksesi lukee slug-osan ja lähettää HTTP-uudelleenohjauksen lopulliseen kohteeseen – usein seurantaparametrien liitettynä.

Tärkein ero on yleisen lyhentäjän ja brändätyn välillä. Yleiset lyhentäjät käyttävät jaettua verkkotunnusta, jota tuhannet toisistaan riippumattomat käyttäjät myös käyttävät. Brändätyt lyhentäjät käyttävät sinulle tai yrityksellesi rekisteröityä verkkotunnusta, joten jokainen kyseisen verkkotunnuksen linkki heijastuu sinuun. Uudelleenohjaustekniikka on samanlainen, mutta luottamukseen liittyvät vaikutukset eivät ole.

Useimmat affiliaattilinkkien hallintatyökalut – linkkien naamioijat ja uudelleenohjausten hallintaohjelmat kuten ClickMagick, Voluum, RedTrack, Pretty Links ja ThirstyAffiliates – tukevat mukautettuja verkkotunnuksia. Samoin yleiskäyttöiset lyhentäjät, kuten Bitly ja Rebrandly. Työkalun kategoria on vähemmän tärkeä kuin se, salliiko työkalu oman verkkotunnuksen liittämisen ja uudelleenohjauskäyttäytymisen hallinnan.

Miksi näkyvä verkkotunnus vaikuttaa luottamukseen

Käyttäjät tekevät linkeistä sekunnin murto-osassa arvioita, ja verkkotunnus on tämän arvion luettavin osa. Tunnistettava verkkotunnus viestii: “tämä tuli lähteestä, jonka pystyn tunnistamaan”. Yleinen lyhennysverkkotunnus viestii: “tämä voi olla mitä tahansa”, koska se voi todellakin olla – kuka tahansa voi lyhentää minkä tahansa URL-osoitteen.

Tällä epäselvyydellä on hintansa. Yleisiä lyhennysverkkotunnuksia on käytetty väärin roskapostitukseen ja tietojenkalasteluun vuosien ajan, joten jotkut käyttäjät, sähköpostiohjelmat ja suojaussuodattimet suhtautuvat niihin epäluuloisesti. Brändätty verkkotunnus sivuuttaa tämän erityisen epäilyn, koska siihen liittyvä maine on sinun, ei jaetun poolin.

Kyse on myös johdonmukaisuusvaikutuksesta. Jos sisältösi, sähköpostisi ja sosiaalisen median julkaisusi käyttävät kaikki samaa brändättyä verkkotunnusta, jokainen altistuminen vahvistaa muita. Ajan myötä itse verkkotunnuksesta tulee pieni luottamusomaisuus. Yleinen lyhentäjä ei voi koskaan kerryttää tällaista arvoa, koska et omista sitä.

Napsautusmekaniikka

Napsautussuhteeseen vaikuttavat useat asiat, joihin brändätty linkki voi vaikuttaa:

• Luettavuus. Lyhyt brändätty linkki on helppo lukea ja muistaa. Pitkät parametrijonot näyttävät koneellisesti luoduilta ja voivat laukaista reaktion: “tämä seuraa minua”.
• Odotusten hallinta. Slug, kuten /review tai /discount, kertoo käyttäjälle karkeasti, mitä klikkauksen takana on. Selkeät odotukset vähentävät epäröintiä.
• Johdonmukaisuus kanavien välillä. Sama verkkotunnus sähköpostissa, biolinkissä ja videokuvauksessa luo tuttuutta, johon vaihtuvat yleiset linkit eivät pysty.
• Vähentynyt katkaiseminen. Lyhyet linkit säilyvät ehjinä merkkirajoituksista huolimatta tekstiviesteissä, sosiaalisen median bioissa ja näyttöyhteyksissä, joissa pitkät URL-osoitteet leikataan poikki tai rivitetään kömpelösti.

Mikään näistä ei takaa korkeampaa napsautussuhdetta. Ne poistavat kitkaa ja epäselvyyttä, mikä on realistinen väite. Se, kääntyykö tämä mitattavaksi kasvuksi, riippuu yleisöstäsi, niche-alastasi ja siitä, kuinka epäluuloisia he ovat affiliaattisisällön suhteen.

Hyväksymäsi kompromissit

Lyhyen linkin brändäämiseen liittyy haittapuolia, ja rehellinen arviointi tarkoittaa niiden nimeämistä.

Omistat luottamusriskin. Jos brändätty verkkotunnuksesi joskus merkitään haitalliseksi, se päätyy mustalle listalle tai liitetään huonoon tarjoukseen, vahinko kohdistuu brändiisi eikä kertakäyttöiseen lyhentäjään. Et voi hiljaa hylätä brändättyä verkkotunnusta samalla tavalla kuin kertakäyttöistä – tai oikeastaan voit, mutta menetät rakentamasi arvon.

Asennus- ja ylläpitokustannukset. Sinun on rekisteröitävä verkkotunnus, määritettävä DNS ja hallinnoitava uudelleenohjauksia. Tämä on jatkuvaa operatiivista työtä, varsinkin jos pyörität useita brändejä tai kampanjoita.

Uudelleenohjausviive. Jokainen uudelleenohjaus lisää yhden hypyn. Hyvin määritetty uudelleenohjauskerros on nopea, mutta se on silti ylimääräinen vaihe klikkauksen ja kohteen välillä. Huonosti määritetyt uudelleenohjaukset – hidas DNS, raskaat skriptit, ketjutetut uudelleenohjaukset – voivat aiheuttaa havaittavaa viivettä, ja viive maksaa konversioita.

Avoimuuden jännite. Jotkut yleisöt ovat oppineet, että brändätyt lyhyet linkit usein piilottavat affiliaattikohteet. Jos vastuuvapauslauseesi on heikko, brändätty linkki voi tuntua enemmän piilottelulta kuin mukavuudelta. Luottamushyöty toteutuu vain, jos linkin kohde vastaa sitä, mitä ympäröivä sisältö antaa ymmärtää.

Alustojen käytännöt. Joillakin mainosalustoilla ja sähköpostipalveluntarjoajilla on sääntöjä uudelleenohjausverkkotunnuksista ja naamioinnista. Brändätyt lyhyet linkit ovat yleensä sallittuja, kun niitä käytetään läpinäkyvästi, mutta sinun tulee ymmärtää kunkin alustan kanta asiaan ennen kuin reitität maksettua liikennettä niiden kautta.

Kuinka päättää, brändätkö linkkisi

Käy läpi seuraavat kysymykset sen sijaan, että ottaisit brändäyksen käyttöön oletusarvoisesti:

• Onko sinulla verkkotunnus, jonka olet valmis tekemään julkiseksi ja säilyttämään pitkällä aikavälillä?
• Tuleeko liikenteesi pääosin konteksteista, joissa näkyvällä URL-osoitteella on merkitystä – sähköposti, SMS, sosiaalisen median biot, display-mainonta?
• Voitko määrittää nopeita ja luotettavia uudelleenohjauksia lisäämättä viivettä?
• Tekevätkö avoimuutesi ja sisältösi määränpäästä ennustettavan, jotta brändätty linkki vahvistaa luottamusta sen sijaan, että se koettelisi sitä?
• Onko sinulla operatiivista kapasiteettia ylläpitää verkkotunnusta ja sen uudelleenohjauksia?

Jos useimmat vastaukset ovat kyllä, brändätty lyhyt linkki on kohtuullinen oletusvalinta. Jos ajat kertakäyttöisiä kampanjoita, testaat tarjouksia suurella volyymilla tai sinulta puuttuu kapasiteetti ylläpitää verkkotunnusta, geneerinen lyhentäjä voi olla pragmaattinen valinta – hyväksyen luottamuksen kustannuksen vastineeksi joustavuudesta.

Perusperiaate on yksinkertainen: verkkotunnus on osa viestiäsi. Sen brändääminen asettaa viestin hallintaasi. Auttaako se, riippuu siitä, pystytkö tukemaan brändiä johdonmukaisilla, rehellisillä ja nopeasti avautuvilla kohteilla.